Vendée - Sous-effectifs à la CAF

Source :http://www.lutte-ouvriere.org/en-regions/ouest/breves-102/article/sous-effectifs-a-la-caf

Depuis le début de l’année 2009, les Caisses d’allocations familiales connaissent des retards chroniques dans les traitements des courriers et des dossiers. La cause en est le manque de personnel dû au non-remplacement d’un retraité sur deux, ainsi que l’introduction du traitement du RSA. Ainsi la CAF de Vendée a décidé de fermer ses portes, ainsi que l’accueil téléphonique, du 19 au 30 avril 2010. En un an l’affluence à l’accueil du siège a augmenté de 21%, les appels téléphoniques de 20%, et le traitement du courrier de 3%. 11 000 dossiers sont en attente d’après le directeur et depuis novembre 2009 le stock ne diminue pas. Même si une vingtaine de renforts sont attendus en juillet, il y a peu de change que la situation s’améliore avec l’arrivée de nombreux chômeurs en fin de droit. A l’évidence, la direction de la CAF s’enfonce dans le retard, au détriment des chômeurs que l’on n’embauche pas, du personnel soumis à des cadences infernales et des allocataires dont les dossiers sont de plus en plus souvent traités à la va-vite.